Ocorreu o Sinistro. E agora?

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OCORREU O SINISTRO. E AGORA?

A IMPORT�NCIA DA CORRETORA DE

SEGUROS.

A ocasi�o do sinistro � de fato, quando uma Corretora de Seguros mostra o seu valor. Esse � um dos momentos mais importantes para o segurado, pois acaba de sofrer um preju�zo, um dano.

O tamanho do impacto no neg�cio, tanto financeiro, quanto reputacional, pode variar muito e causar grandes transtornos a empresa segurada. O que ela precisa nesse momento � suporte, para ter a tranquilidade essencial para seguir em frente.

Nunca se sabe, quando ou onde v�o ocorrer, os sinistros podem ser muito variados e de grandes propor��es, com v�timas ou n�o, tais como: contamina��es ambientais, inc�ndios nas instala��es, acidentes com aeronaves, embarca��es, caminh�es ou composi��es ferrovi�rias, dano ou roubo de mercadorias e tantas outras situa��es que podem afetar o dia-a-dia da empresa segurada.

O papel de uma Corretora de Seguros � assessorar o Segurado em todos os passos que envolverem a regula��o de sinistros cobertos pelo programa de seguros contratado, desde o momento em que se tomou ci�ncia da ocorr�ncia at� a liquida��o do sinistro.

Principais atividades:

  • An�lise preliminar da ocorr�ncia;
  • Orienta��o ao Segurado sobre as provid�ncias que devem ser tomadas rapidamente;
  • Notificar a seguradora sobre o ocorrido e agendar a inspe��o no local;
  • Acompanhar o trabalho de campo;
  • Informar ao segurado sobre os procedimentos, documentos necess�rios e etapas do processo;
  • Interagir com a equipe da empresa segurada na elabora��o da reclama��o do preju�zo ocorrido;
  • Manter interlocu��o cont�nua com a seguradora;
  • Agendar reuni�es de esclarecimento sobre o sinistro, buscando a solu��o para poss�veis impasses.

Desde o in�cio do processo a corretora deve ajudar o Segurado a capturar o m�ximo de informa��es, para que posteriormente se possa fazer as an�lises necess�rias, a fim de evitar novos sinistro pela mesma causa. O ideal � alimentar o banco de dados de um sistema de gerenciamento de sinistros. Algumas Corretoras de Seguros fornecem o sistema, sem custos, para seus clientes.

O trabalho da�Global Opsi, e de seus parceiros, se inicia com o entendimento dos neg�cios dos nossos clientes e sobre a gest�o interna de riscos, identificando e avaliando todos os riscos inerentes ao neg�cio. Ap�s esta etapa, s�o fornecidas recomenda��es sob medida do que � considerado o mais adequado ao perfil de cada empresa.

Fa�a uma consulta. Pense nisso!

 

Luiz Mauricio Janela

Diretor Executivo da Global Opsi Corretora de Seguros

www.globalopsi.com