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OCORREU O SINISTRO. E AGORA?

A IMPORTÂNCIA DA CORRETORA DE SEGUROS.

A ocasião do sinistro é de fato, quando uma Corretora de Seguros mostra o seu valor. Esse é um dos momentos mais importantes para o segurado, pois acaba de sofrer um prejuízo, um dano.

O tamanho do impacto no negócio, tanto financeiro, quanto reputacional, pode variar muito e causar grandes transtornos a empresa segurada. O que ela precisa nesse momento é suporte, para ter a tranquilidade essencial para seguir em frente.

Nunca se sabe, quando ou onde vão ocorrer, os sinistros podem ser muito variados e de grandes proporções, com vítimas ou não, tais como: contaminações ambientais, incêndios nas instalações, acidentes com aeronaves, embarcações, caminhões ou composições ferroviárias, dano ou roubo de mercadorias e tantas outras situações que podem afetar o dia-a-dia da empresa segurada.

O papel de uma Corretora de Seguros é assessorar o Segurado em todos os passos que envolverem a regulação de sinistros cobertos pelo programa de seguros contratado, desde o momento em que se tomou ciência da ocorrência até a liquidação do sinistro.

Principais atividades:

  • Análise preliminar da ocorrência;
  • Orientação ao Segurado sobre as providências que devem ser tomadas rapidamente;
  • Notificar a seguradora sobre o ocorrido e agendar a inspeção no local;
  • Acompanhar o trabalho de campo;
  • Informar ao segurado sobre os procedimentos, documentos necessários e etapas do processo;
  • Interagir com a equipe da empresa segurada na elaboração da reclamação do prejuízo ocorrido;
  • Manter interlocução contínua com a seguradora;
  • Agendar reuniões de esclarecimento sobre o sinistro, buscando a solução para possíveis impasses.

Desde o início do processo a corretora deve ajudar o Segurado a capturar o máximo de informações, para que posteriormente se possa fazer as análises necessárias, a fim de evitar novos sinistro pela mesma causa. O ideal é alimentar o banco de dados de um sistema de gerenciamento de sinistros. Algumas Corretoras de Seguros fornecem o sistema, sem custos, para seus clientes.

O trabalho da Global Opsi, e de seus parceiros, se inicia com o entendimento dos negócios dos nossos clientes e sobre a gestão interna de riscos, identificando e avaliando todos os riscos inerentes ao negócio. Após esta etapa, são fornecidas recomendações sob medida do que é considerado o mais adequado ao perfil de cada empresa.

Faça uma consulta. Pense nisso!

 

Luiz Mauricio Janela

Diretor Executivo da Global Opsi Corretora de Seguros

www.globalopsi.com

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